Компания «ТипТоп-Сервис» осуществляет диагностику и комплексный ремонт стиральных машин NEFF на дому в Москве. К вашим услугам опытные мастера с многолетним стажем работы, большой запас оригинальных запчастей, вежливые менеджеры-консультанты. Большая часть работ выполняется прямо на дому у клиента.
Но если поломка серьезная - восстановление рабочих функций бытового прибора проводится в мастерской. На все выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантийный талон сроком до 2 лет. Ждем ваших заявок в любой день недели, в том числе в праздничные и выходные дни.
Информация о стоимости наших услуг
Мы предлагаем доступные цены. В таблице ниже приведен прайс на различные виды работ.
| Услуга | Стоимость | Время работы | Гарантия |
|---|---|---|---|
| Выезд мастера | Бесплатно | 1-2 часа | - |
| Визуальная диагностика с последующим ремонтом | Бесплатно | 15 мин. | - |
| Визуальная диагностика без последующего ремонта | 500 руб. | 15 мин. | - |
| Диагностика с разбором техники с последующим ремонтом | Бесплатно | 30-60 мин. | - |
| Диагностика с разбором техники без последующего ремонта | 1000 руб. | 30-60 мин. | - |
| Извлечение техники из мебели и установка обратно | 1000 руб. | 30 мин. | - |
Наши преимущества и гарантии
- Гарантия качества. Наши специалисты имеют большой опыт работы, профильное образование. Они прекрасно знакомы с конструкцией и особенностями всех моделей стиральных машин этого бренда. Все работы проводятся по предписаниям изготовителя с использованием исключительно оригинальных запчастей. По завершении ремонтных работ мы выписываем гарантию, сроком до 2 лет.
- Ремонт на дому. Большая часть работ, за исключением самых сложных, требующих специализированного оборудования, проводится на дому у клиента.
- Имеем все необходимое для быстрого профессионального ремонта. Наши мастера приезжают на вызов с профессиональным оборудованием для комплексной диагностики, инструментом.
- Починим технику в сжатые сроки. Большой штат опытных специалистов, наличие всех необходимых запчастей на складе позволяет нам устранить неисправности в кратчайшие сроки. Чаще всего мы ремонтируем технику в день обращения.
- Бесплатная диагностика. В нашей компании выезд мастера и поиск неисправности, бесплатные при условии дальнейшего ремонта. Если клиент после диагностики отказывается от услуг - необходимо заплатить 500 рублей.
- Удобный график работы. Мы работаем каждый день, без выходных и праздников.
Как заказать ремонт в «ТипТоп-сервис»
- Позвоните по телефону 8 (495) 152-21-33 или заполните онлайн-форму на сайте.
- Подробно опишите, что случилось с вашей техникой, какие коды ошибок высвечиваются, слышны ли посторонние шумы во время работы и пр.
- На основании этих данных мастер предварительно определяет неисправность и сообщает предварительную цену.
- Если вас все устраивает - скажите, когда вам удобно, чтобы приехал специалист, сообщите адрес.
- В указанное время мастер приезжает по адресу, проводит диагностику на месте, называет окончательную стоимость ремонта и после получения согласия клиента приступает к работе.
Типовые неисправности
| Неисправность | Причины |
|---|---|
| Некорректная работа электронного модуля | Неисправность чаще всего возникает вследствие сильных скачков напряжения и может проявляться по-разному. Практически любая проблема со стиральной машиной: нет нагрева воды, не набирается вода, не вращается барабан, не запускается программа и т. д. может быть связана с поломкой этого блока. В зависимости от характера неисправности, может потребоваться перепрошивка, ремонт или замена модуля. |
| Засоры | Нитки, волосы, ворсинки ткани, пушинки, шерсть животных постепенно накапливаются в сливном шланге, фильтрах, патрубках, что приводит к снижению скорости слива, со временем агрегат полностью отказывается сливать воду. Для устранения неисправности необходима прочистка сливной системы. Засоры могут наблюдаться также и в других узлах. Так, стиральная машинка не будет набирать воду, если забился сетчатый фильтр, установленный перед впускным клапаном. Еще одна возможная ситуация: забилась в процессе стирки нитками и волосами трубка прессостата, вследствие чего агрегат не получает корректных данных о количестве воды в баке и не переходит на следующий режим. |
| Повреждение резинового уплотнителя | Виной всему острые предметы, случайно попавшие в барабан. Если уплотнитель поврежден, неизбежны протечки. Их можно увидеть под агрегатом или на передней стенке корпуса. Протершийся уплотнитель подлежит замене. Во избежание проблемы в дальнейшем, проверяйте карманы одежды перед стиркой, выворачивайте одежду наизнанку. |
| Повреждение ТЭНа | К сожалению, водопроводная вода в нашем регионе имеет повышенную жесткость, что приводит к образованию накипи на ТЭНе, из-за чего время нагрева воды увеличивается, со временем ТЭН перегорает. |
| Поломка сливного насоса | В агрегатах рассматриваемой торговой марки сливной насос чаще всего перегорает из-за попадания посторонних предметов (крючки, монеты, косточки бюстгальтера). При этой неисправности агрегат не сливает воду. Необходима замена детали. |
| Износ подшипников | Со временем, из-за потери эластичности сальников, на подшипники начинает попадать вода, что способствует образованию ржавчины и разрушению детали. Проблему легко определить на слух: слышен скрежет, посторонние звуки, возможна течь снизу, появление пятен на одежде, заклинивание барабана. Эта поломка очень опасная, и если не провести своевременную замену узла, возможны более серьезные последствия. |
Расшифровка кодов ошибок
| Код ошибки | Значение |
|---|---|
| OPEN/F 16/Е 16/F 01/F 34/F 36 | Дверца загрузочного люка закрыта неплотно |
| Е 01/E 07/ F 23/F 04 | Возникла протечка |
| Е 05/ E 17/E 22/E 29/ F 17/F 29/F 02 | Ошибка забора воды |
| Е 06/E 18/F 18/F 03 | Вода не уходит из бака |
| Е 02/ E 21/F 42/F 43/F 44/F 21 | Неисправность двигателя |
| E 23/ E 24/ E 25/ E 26/ E 27/ E 28/ E 29/ F 26/F 27 | Датчик уровня воды работает некорректно |
| E 19/ E 20/ F 19/F 20 | Неверный нагрев воды |
| F 37/ F 38/F 22 | Проблемы с датчиком температуры |
| E 67/F 67 | Неисправность платы управления |
| F 25 | Проблемы с датчиком мутности воды |
| F 59 | Ошибка 3D датчика |
| F 40 | Параметры сети не соответствуют норме |
| F 31 | Перелив воды в баке |
| F 28/ F 60 | Неисправность датчика потока воды |
Важно! Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность. Без специального инструмента, диагностического оборудования, знания конструкции агрегатов этой марки, попытки починить аппарат не приведут к успеху. Помните, ваше вмешательство может способствовать возникновению более серьезной неисправности.
Наши специалисты разберутся с любой неисправностью, проконсультируют о целесообразности ремонта, подберут необходимые запчасти и отремонтируют вашу технику в кратчайшие сроки.
Информация о бренде
История известного немецкого бренда NEFF началась в далеком 1877 году. В то время Карл Нефф и его 6 партнеров выпустили свой первый духовой шкаф. Сегодня компания изготавливает широкий ассортимент бытовой техники для всей Европы. Безукоризненное качество, совершенный дизайн, надежность, производительность, высокая эффективность являются отличительной чертой бренда.
Нефф предлагает встраиваемые стиральные и стирально-сушильные машины с боковой загрузкой. Техника легко интегрируется в мебельный гарнитур на кухне или в ванной комнате. Модели последних годов выпуска имеют многочисленные полезные функции: подавление дисбаланса при отжиме, опция Aquastop, защита от образования пены, система дозировки воды по мере загрузки барабана и виду ткани, безопасность для детей, многофункциональный сенсорный дисплей.
Бесщеточный мотор с инверторным управлением мягко и без рывков крутит барабан, что обеспечивает бесшумную работу, снижает воздействие на обрабатываемые вещи. Особая поверхность барабана (wave Drum) и его несимметричный бельевой захват делают стирку щадящей. Заслуживает внимания и уникальная функция TimeLight, благодаря которой изображение с дисплея проецируется прямо на пол.
Модельный ряд стиральных машин Neff не может похвастаться многообразием, да и стоимость бытовой техники этого бренда велика. Но за счет высокой функциональности, эргономичного дизайна и надежности - эта техника премиум-класса имеет многочисленных почитателей по всей стране.
Мастера нашего сервисного центра отмечают, что машинки рассматриваемой марки ломаются чаще всего по вине пользователей. Чтобы техника прослужила как можно дольше и радовала безотказной работой, соблюдайте рекомендации производителя: не перегружайте барабан, протирайте резиновую манжету после каждой стирки и оставляйте дверцу открытой, перед стиркой тщательно проверяйте карманы одежды. Установка сетевого фильтра защитит технику от резких перепадов напряжения, фильтров на ввод воды - от накипи на нагревательном элементе.