Стиральная машина Hansa - ошибка Е21

Как быть в ситуации, когда стиральная машина Hansa остановилась на средине цикла перед отжимом и выдала ошибку Е21?

Ответ эксперта

Появление кода ошибки Е21 у стиральных машин Hansa (Ханса) свидетельствует о проблемах с электродвигателем. При этом в 99% случаев сам мотор полностью исправен.

Среди основных причин появления неполадки можно выделить следующее:

  • Выход из строя тахогенератора.
  • Отсутствие контакта в цепях питания между двигателем и модулем управления.

Тахогенератор или датчик Холла - специальное устройство, которое передает в реальном времени информацию о количестве оборотов двигателя на модуль управления. Это позволяет контролировать работу мотора и задавать ему определенное количество оборотов в зависимости от выбранной программы стирки. Если датчик поврежден, то он будет выдавать неверные данные или вообще не будет передавать никакой информации на блок управления. Система самодиагностики фиксирует это, выдает ошибку и отключает технику. Исправить ситуацию поможет замена таходатчика, которую стоит доверить мастеру сервисной службы.

Со временем контактные группы могут износиться через высокий уровень влажности или из-за постоянной вибрации. Обрыв цепей питания спровоцирует появление ошибки и отключение стиральной машины. Для решения проблемы стоит вызвать мастера сервисной службы, который прозвонит все цепи, выявит обрыв и быстро восстановит работоспособность техники.